客户评价
由实住客人提供的真实点评
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地点方便,感觉很relax,泳池很美,室内露台很舒服对湖景很漂亮,位处市中心很方便但也自成一角很宁静很舒服
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酒店服务好好???? 虽然不是新酒店，但卫生情况相当好。地理位置佳，距离主要景点大概半小时路程，有时繁忙时间grab 会加价但西湖美景需要看，附近步行距离都有cafe, marou chocolate 和逛街的地方。而且酒店服务太好，lounge access 可以全日唔离开酒店
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酒店服务员服务态度很好，酒店的地理位置和环境很好。在西湖边上，可以看日落。早饭也很丰盛，房间也很大。
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整个酒店就卧在西湖上，几幢楼小桥相连，非常美。Sunset Bar看西湖日落更是绝美。房间宽敞，服务也很好！
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预订时感觉酒店开业时间太久，觉得会很旧。入住后，体验感非常好。客服打扫的乾乾净净。入住的是2楼，景观很美
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酒店整体环境非常美，很有城市度假感，房间虽有年头了但维护保养很不错，酒廊很好，但是早餐实在不行
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カウンターにて、チェクイン时にアップグレードを提案していただき无料でアップグレードしていただけました。
元々の予约客室タイプはシティビュー、グレードアップ后もシティビューのとても良いお部屋に変更していただき大満足でした。
サービスもすごく良かったです。朝食ビュッフェの内容も品揃え豊富でスタッフの対応も素晴らしかったです。
旧市街地からは少し离れているので、夜は比较的に静かに过ごせるかと思います。
今后、ハノイに来る予定があれば、再度このホテルを利用したいと考えております。
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Our recent 2-day escape to the Intercontinental Hanoi Westlake (October 4-6, 2025) was an absolute delight, leaving us thoroughly impressed. The excellent service set a high standard that continued throughout our stay.
Our room was wonderfully spacious, providing a comfortable and luxurious sanctuary after a day of exploration.
The buffet breakfast was a true highlight, a fantastic variety from authentic local Vietnamese dishes to delightful Korean options and classic Western menu– a perfect start to each day.
Evenings were magical, especially at the Sunset Bar. We were incredibly fortunate to have clear weather, allowing us to witness breathtaking sunsets over the West Lake from what truly is the best vantage point. It was an unforgettable experience.
We also enjoyed a memorable dinner at the hotel Cafe Du Lac Restaurant, where the staff were not only attentive but also generously shared fascinating insights about Hanoi, adding a personal touch to our
dining experience.
We highly recommend it for anyone seeking an exceptional stay in Hanoi.
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Amazing view
Nice Staff
Great Location
Good Wi-Fi
Good food
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超棒的饭店，服务好，房间比较远有电动车接送，早餐好吃，风景非常的棒，房间内也很干净味道清晰，每个房都有阳台可以坐在那放空??
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河内西湖洲际酒店预订电话：+8620-86009099
（电话忙线或无人接听时，请在线预订！）
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其他咨询：+84-24-62708888 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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河内西湖洲际酒店地址：河内 · 河内 · 西湖区 · 5 Tu Hoa, Tay Ho District,西湖郡, 河内, 越南
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