客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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地點方便,感覺很relax,泳池很美,室內露臺很舒服對湖景很漂亮,位處市中心很方便但也自成一角很寧靜很舒服
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酒店服務好好???? 雖然不是新酒店，但衛生情況相當好。地理位置佳，距離主要景點大概半小時路程，有時繁忙時間grab 會加價但西湖美景需要看，附近步行距離都有cafe, marou chocolate 和逛街的地方。而且酒店服務太好，lounge access 可以全日唔離開酒店
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酒店服務員服務態度很好，酒店的地理位置和環境很好。在西湖邊上，可以看日落。早飯也很豐盛，房間也很大。
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整個酒店就臥在西湖上，幾幢樓小橋相連，非常美。Sunset Bar看西湖日落更是絕美。房間寬敞，服務也很好！
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預訂時感覺酒店開業時間太久，覺得會很舊。入住后，體驗感非常好。客服打掃的乾乾凈凈。入住的是2樓，景觀很美
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酒店整體環境非常美，很有城市度假感，房間雖有年頭了但維護保養很不錯，酒廊很好，但是早餐實在不行
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カウンターにて、チェクイン時にアップグレードを提案していただき無料でアップグレードしていただけました。
元々の予約客室タイプはシティビュー、グレードアップ后もシティビューのとても良いお部屋に変更していただき大満足でした。
サービスもすごく良かったです。朝食ビュッフェの內容も品揃え豊富でスタッフの対応も素晴らしかったです。
舊市街地からは少し離れているので、夜は比較的に靜かに過ごせるかと思います。
今后、ハノイに來る予定があれば、再度このホテルを利用したいと考えております。
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Our recent 2-day escape to the Intercontinental Hanoi Westlake (October 4-6, 2025) was an absolute delight, leaving us thoroughly impressed. The excellent service set a high standard that continued throughout our stay.
Our room was wonderfully spacious, providing a comfortable and luxurious sanctuary after a day of exploration.
The buffet breakfast was a true highlight, a fantastic variety from authentic local Vietnamese dishes to delightful Korean options and classic Western menu– a perfect start to each day.
Evenings were magical, especially at the Sunset Bar. We were incredibly fortunate to have clear weather, allowing us to witness breathtaking sunsets over the West Lake from what truly is the best vantage point. It was an unforgettable experience.
We also enjoyed a memorable dinner at the hotel Cafe Du Lac Restaurant, where the staff were not only attentive but also generously shared fascinating insights about Hanoi, adding a personal touch to our
dining experience.
We highly recommend it for anyone seeking an exceptional stay in Hanoi.
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Amazing view
Nice Staff
Great Location
Good Wi-Fi
Good food
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超棒的飯店，服務好，房間比較遠有電動車接送，早餐好吃，風景非常的棒，房間內也很干凈味道清晰，每個房都有陽臺可以坐在那放空??
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河內西湖洲際酒店預訂電話：+8620-86009099
（電話忙線或無人接聽時，請在線預訂！）
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其他咨詢：+84-24-62708888 （交通、訂餐、會議、桑拿娛樂、發票開具、物品遺失等）
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會議室在線預訂
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河內西湖洲際酒店地址：河內 · 河內 · 西湖區 · 5 Tu Hoa, Tay Ho District,西湖郡, 河內, 越南
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